Tegoroczna edycja raportu Banking on Banks, który został poprzedzony badaniem 6 kluczowych, europejskich rynków finansowych, to doskonała okazja, aby sprawdzić opinie konsumentów i ekspertów nt. zmian, jakie zaszły w sektorze finansowym w ciągu minionej dekady. Raport dostarcza nam cennych spostrzeżeń o kluczowych obawach, ale także oczekiwaniach Europejczyków (w tym również konsumentów z Polski) wobec dostępu do finansowania, rozwoju technologii oraz przestrzegania zasad zrównoważonego rozwoju.

Zapraszamy na webinar „Rynek finansowy oczami konsumenta i eksperta – dwie perspektywy, jedna rzeczywistość?”, podczas którego postaramy się uchwycić podobieństwa i różnice w opiniach konsumentów oraz ekspertów finansowych w trzech obszarach:

• Dostęp do finansowania – jakie są wyzwania konsumentów z uzyskaniem kredytowania i jakie są alternatywy w stosunku do tradycyjnych produktów bankowych?
• Rozwój technologii a cyberodporność banków i detekcja fraudów – jak, przez pryzmat rozwoju technologii, postrzegają rynek finansowy klienci, a jak instytucje finansowe?
• ESG – czy stosowanie się do zasad zrównoważonego rozwoju jest nadal szansą i przewagą konkurencyjną? 

Główne bloki tematyczne webinaru:

1. Wyzwania konsumentów z dostępnością kredytów

• Alternatywne źródła finansowania (np. BNPL)
• Główne kanały komunikacji z klientem

2. Jak postrzegają rynek klienci, a jak instytucje finansowe?

• Jakie są wyzwania, szanse i zagrożenia?
• Największe obawy konsumentów vs. największe obawy specjalistów 

3. ESG – progres czy regres?